Muchas gracias Markess. Al final he conseguido en una tienda Movistar anular el contrato nuevo, devolver el descodificador 4K y continuar utilizando el desco antiguo que funcionaba bien. Además del problema de la conexión de audio, el sonido se interrumpía y la imagen se pixelaba a veces con el desco nuevo, lo q no pasaba con el anterior. He contratado Netflix directamente y lo veo a través del Apple TV, desde donde lo puedo reenviar a la tele o al proyector. De todas formas, no entiendo que comercialicen un producto destinado a ver sobretodo películas y series con menos prestaciones que el anterior a la hora de utilizarlo.
Saludos
Hola RafaVigo
Nos alegramos que ya hayas gestionado tu solicitud en tienda. Para cualquier otra cuestión que necesites estaremos encantados de ayudarte en la Comunidad.
Un saludo Jaime.
