Como solicitar el nuevo decodificador.

Buenos días Francisco1010 

Nos alegra saber que el servicio ya está restablecido de forma correcta.  Por nuestra parte, procedemos al  cierre de esta consulta, para cualquier otra consulta, en el futuro ya sabes donde encontrarnos

Un saludo. Silvia 

Lo recibí ayer y funciona correctamente. Gracias. Un saludo.

Buenos días Francisco1010 

No hemos recibido respuesta por tu parte. Nos puedes indicar ¿ has recibido el nuevo mando, por favor?. ¿Te funciona?. Quedamos a la espera. 

Un saludo. Silvia 

Gracias. Un saludo.

El actual decodificador UHD que tengo me lo ofrecieron en una tienda Movistar hace un par de años sin yo solicitarlo, fui a hacer alguna gestión y me lo ofrecieron, debía ser de segunda mano porque me lo dieron sin caja ni instrucciones ni mando. 

Hola, cuando adquirí el decodificador en una tienda Movistar no iba incluido el mando a distancia vocal con bluetooth o por lo menos a mí no me lo dieron.  No necesito dos codificadores, y el alta ya le tengo tanto en mi primera como en mi segunda residencia. Gracias. Un saludo.

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Francisco1010  ha escrito:

Buenos días, si, el que necesito es el UHD Wifi. El problema que tengo es que me voy a poner un televisor panelado, el decodificador ira tapado detrás del televisor, y he leído que el UHD Wifi lleva un mando que funciona por bluetooth, que es lo que necesito para que la señal del mando llegue al decodificador cuando lo ponga detrás del televisor.

 

Gracias.

 

Un saludo.

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Buenos días, Francisco1010 

Con permiso de los Moderadores Movistar.

 Mando a distancia vocal Movistar      , permite, gracias a la tecnología Bluetooth no tener que apuntar al descodificador para que funcione.

Y también está incluido con cualquiera de los dos desco Movistar UHD: Tanto "el cableado" como el otro equipo que también permite conectarse con el Router Smart WiFi 6 de forma inalámbrica por Wifi+ (5 GHz)

• • Incluido al adquirir un nuevo Desco UHD o Desco UHD Smart WiFi.
• • Para disfrutar de todas las funcionalidades necesitas contar con un Desco UHD o Desco UHD Smart WiFi.

De todas formas, la operación Renove, incluye la sustitución de uno de los desco por el UHD. En aquellos supuestos que no esté ya instalado uno de los UHD.

La otra opción, para disponer de dos desco UHD, es contratar y abonar las correspondientes cuotas de este otro Servicio

Multi+ es el acceso a Movistar Plus+ desde un segundo televisor, en otra estancia del hogar 

Esa contratación adicional, además del Alta en el Servicio incluye un segundo descodificador y del tipo UHD

Un Saludo 🙂

Buenos días, si, el que necesito es el UHD Wifi. El problema que tengo es que me voy a poner un televisor panelado, el decodificador ira tapado detrás del televisor, y he leído que el UHD Wifi lleva un mando que funciona por bluetooth, que es lo que necesito para que la señal del mando

llegue al decodificador cuando lo ponga detrás del televisor. Gracias. Un saludo.

Hola Francisco1010 

Hemos recibido los datos solicitados por privado. Comprobamos que ya tienes asociado a la línea, el descodificador UHD cableado. ¿El descodificador que solicitas es el descodificador UHD Wifi? En este enlace tienes las características e información del equipo. 

Un saludo. Mª Jesús.