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Francisco1010
Yo probé el VDSL
01-12-2023
Resuelto

Como solicitar el nuevo decodificador.

Hola, cómo puedo solicitar el nuevo decodificador UHD. Necesito tenerlo ya porque me van a instalar un nuevo televisor panelado y el deco lo voy a poner detrás del televisor por lo que necesito el nu...
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    Técnico-Movistar
    06-12-2023

    Buenos días Francisco1010,

     

    Hemos solicitado la sustitución del mando actual  por el Mando a distancia vocal. A continuación, a través de mensaje privado te facilito el número de gestión para que dispongas de constancia del mismo. Se pondrán en contacto contigo en la mayor brevedad para efectuar la entrega.

     

    Un saludo 

     

    Victoria  

     

     

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Francisco1010
Yo probé el VDSL
05-12-2023

El actual decodificador UHD que tengo me lo ofrecieron en una tienda Movistar hace un par de años sin yo solicitarlo, fui a hacer alguna gestión y me lo ofrecieron, debía ser de segunda mano porque me lo dieron sin caja ni instrucciones ni mando. 

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
06-12-2023

Buenos días Francisco1010,

 

Hemos solicitado la sustitución del mando actual  por el Mando a distancia vocal. A continuación, a través de mensaje privado te facilito el número de gestión para que dispongas de constancia del mismo. Se pondrán en contacto contigo en la mayor brevedad para efectuar la entrega.

 

Un saludo 

 

Victoria  

 

 

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    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    12-12-2023

    Buenos días Francisco1010 

     

    Nos alegra saber que el servicio ya está restablecido de forma correcta.  Por nuestra parte, procedemos al  cierre de esta consulta, para cualquier otra consulta, en el futuro ya sabes donde encontrarnos

     

    Un saludo. Silvia 

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    Francisco1010
    Yo probé el VDSL
    12-12-2023

    Lo recibí ayer y funciona correctamente. Gracias. Un saludo.

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    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    12-12-2023

    Buenos días Francisco1010 

     

    No hemos recibido respuesta por tu parte. Nos puedes indicar ¿ has recibido el nuevo mando, por favor?. ¿Te funciona?. Quedamos a la espera. 

     

    Un saludo. Silvia 

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    Francisco1010
    Yo probé el VDSL
    06-12-2023

    Gracias. Un saludo.