Sin stock Xbox X

Hola, 

El día 30 realice el pedido a través de la app, y durante días atención al cliente cuando he preguntado por el pedido me ha estado diciendo que estaba en preparación, hasta hoy que me han dicho que está sin stock y la única solución es que me espere a que repongan, digo yo que si no tenían stock, porque me dejó agregarle, cuando si no hay, no te deja, además de mentiras reiteradas, necesito una solución