Smart WiFi 6 negado tras migración de contrato antiguo a nuevo, a pesar de lo indicado en atención al cliente

Hola Cristina Gloria 

Hemos recibido tus datos y efectivamente vemos que nuestra compañera solicitó la cancelación del pedido, sin embargo debido al estado del mismo no fue posible la cancelación. Si ya no deseas el dispositivo, debes rechazar la entrega cuando desde la empresa de transportes contacten contigo y en cuanto la mercancía esté en el almacén se procederá a su anulación y podremos continuar con la siguiente gestión. En cuanto al funcionamiento de los equipos que tienes instalados, si lo deseas, podemos revisar la conexión subsanar cualquier incidencia que te esté surgiendo.

Un saludo, Vero.