Buenas tardes AlbertoMLobo
Antes de nada disculpas por la demora de la activación de Netflix en muchos caso la activación del servicio tarda entre 24/48 horas.
Un saludo
No, no me has entendido. No lo activé y no tengo un retardo en la activación. El problema no es ese. Lo que sucede es lo que pongo en mi mensaje anterior. Aún así lo explico de manera resumida a continuación:
Llegó un sms diciendo que tengo disponible en mi fusion el servicio de Netflix y que clicando en un enlace dentro del SMS podría activarlo. Pues bien, clico en ese enlace y voy a mi área de cliente previo login, y no llego a ninguna página donde haya ningún botón o promoción donde activar Netflix.
¿Por favor podrías leer bien mi primer mensaje?
Muchas Gracias.
Buenas tardes AlbertoMLobo
Entiendo que todo esto que sale en la pagina web de Movistar son los pasos que estas siguiendo y siempre a traves del app de Movistar a traves de movil.
Una vez contratado Fusión, ¿Cuáles son los siguientes pasos?
Para usar Netflix es necesario disponer de un usuario y una contraseña. Tanto si ya lo tienes como si te das de alta por primera vez en Netflix, es necesario que asocies ese usuario a la factura de Movistar. Una vez contratado Fusión con Netflix, recibirás un SMS/email en un plazo aproximado de 24 horas desde que tengas la TV de Movistar+ instalada en tu hogar, o desde la contratación si ya disfrutabas previamente de Movistar+.
En dicho SMS/email, encontrarás un enlace que te llevará a Mi Movistar (app/web), donde encontrarás el botón para ASOCIAR/ACTIVAR tu cuenta de Netflix.
Es imprescindible haber recibido el SMS o email para poder activar/asociar la cuenta de Netflix.
Si ya eres cliente de Netflix y no asocias la cuenta a Movistar, Netflix seguirá facturándote la cuota. Por tanto, es imprescindible hacer esta asociación.
Vuelvo a lo mismo, veo que no me entiendes.
No soy cliente nuevo de fusión ni nada parecido.
Ya era cliente de movistar, ya tenía una opción de fusión contratada y ayer por la tarde llegó ese sms a mi teléfono, diciéndome que ahora me lo incluiais en mi oferta contratada ya de fusión.
Te remito a mi primer mensaje, donde sigo pensando está perfectamente explicada la duda o incidencia.
Por favor, aquí empieza a haber un grave problema de comprensión lectora. A ver si a la tercera, ya se entiende mi problema y podemos empezar la fase uno de la resolución del problema.
Gracias y un saludo. Espero podamos avanzar. Atentamente un cliente que paga religiosamente todas sus productos contratados.
