SMS NO ENVIADOS
Buenos días, acabo de ver la última factura y aparece que hemos enviado SMS, 9 desde una línea y 3 desde otra. Hace años que no enviamos SMS. No los han cobrado, porque se ve que los tenemos gra...
Foro
Buenas tardes, que los SMS son coste 0, ya lo he puesto yo.
Pero esos SMS, nosotros no los enviamos.
Los números no son "normales", puesto que todos empiezan por 21Xxxx y no tienen el número de cifras que tienen los móviles.
Supongo que ustedes, sí sabrán qué tipo de mensajes son, aunque no sepan los destinatarios.
Por eso, vuelvo a pedir, que me restringan el envío de este tipo de mensajes, a este tipo de números, que nosotros NO ENViAMOS.
Hola mg56
Te informamos que hemos activado la restricción de la mensajería Premium en la línea móvil acabada en ...148 y tramitada la solicitud de baja y bloqueo a Emoción y pagos on line de ambas líneas móviles.
Estaremos pendientes del progreso de las gestiones, te enviaremos un privado con los números y volveremos a contactar contigo para informarte.
Saludos
Tere
Hola de nuevo mg56
Hemos pasado notificación para que nos confirmen el bloqueo de pagos on line y contenido Emoción. Estamos a la espera de respuesta.
Por otro lado, hemos comprobado que el pedido de la restricción de sms Premium está completado por lo que ya tienes activada la restricción en tu línea movil ... 148.
¡Gracias a ti por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!
Saludos
Tere
Gracias, Tere.
Quedo a la espera de que finalice dicha gestión.
Un saludo!
Hola Tere, gracias por tu atención.
Se supone que esto ya estaba hecho desde diciembre de 2020, pq así os lo solicité (lo puedes comprobar en mi historia de mensajes).
Como, según me dices , no está hecho y lo vas a gestionar tú ahora, te lo agradezco.
Por favor, tenedme al tanto de dicha gestión.
Un saludo!
