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BMRIZZUTI
Yo probé el VDSL
11-11-2024

Solicitud de asistencia urgente para la incidencia FORMR2RR00183069

Estimado equipo de Movistar, Me comunico con ustedes para solicitar ayuda urgente respecto a la incidencia FORMR2RR00183069, relacionada con el servicio de soporte de Zeleris. A pesar de múltiples i...
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BMRIZZUTI
Yo probé el VDSL
18-11-2024

Qué tal? he enviado lo solicitado pero nadie se ha puesto en contacto conmigo aún. Ya no sé que hacer la verdad vamos para casi un mes.

un saludo


bruno

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
18-11-2024

Hola BMRIZZUTI 

Hemos recibido tus datos correctamente, sin embargo solo tenemos acceso a la misma información que tienes a cerca de Zeleris, ya que es el único medio para la gestión de reparaciones. Debido a esto no hay ningún trámite que podamos hacer para agilizar la resolución de tu caso. 

Sentimos no poder ayudarte directamente en este caso.

Un saludo, Vero.