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Lo primero gracias a Patrib el interés y el aporte realizado, efectivamente en movistar mienten mas que hablan por todos sus canales.
Lo segundo actualizar información. Tras diez dias, sin tener noticias sobre mi reclamacion, he llamado a 1004, justo antes de realizar la portabilidad de la linea movil a otra compañia. En este "no servicio" me informan que la contestación de mi reclamación es que como no tengo permanencia me puedo cambiar de compañia cuando quiera, alucinante. Evidentemente he puesto otra reclamación para que, primero me contesten en relación a mi solicitud de que cumplan la tarifa ofertada inicialmente y segundo me remitan copia de la grabación en que se me oferta la tarifa.....
Señores de Movistar yo no pedi la oferta que una operadora, al parecer por error, me ofreció. No quiero canales de televisión, yomvi ni demás servicios previo pago que tengan ustedes. El tiempo, MI TIEMPO, que estoy perdiendo en reclamaciones, cambios de operador y los diez dias que llevo sin linea (puesto que no he cogido su tarjeta para no darles motivos de cargo de recibos, que seguro me pasarán y evidentemente devolveré), no tiene valor para ustedes ni precio para mi. No tienen ustedes verguenza ni la han conocido jamás. Lo que si les aseguro es que es algo personal, he solicitado el cambio a Yoigo, pero no voy a parar de poner reclamaciones, acudir a consumo y reclamar ante el servicio de telecomunicaciones de industria. Ese es un tiempo que SI estoy dispuesto a perder con ustedes, aparte de por supuesto la publicidad negativa ante amigos y familiares, es un pequeño grano de arena para ustedes pero ya lo dice el refran...
Hola @lufesal33
Como ha indicado mi compañera Nuria, no nos es posible enviar la grabación que nos solicitas desde aquí
Si lo deseas puedes solicitar una copia llamando al 900100219, al llamar va a salir una locución donde le solicitará que introduzca el número de teléfono para el que desea el contrato.
Un saludo
Mercedes