Solicitud depósito de garantía
Hola buenos días.
En el día de ayer 10 de Junio solicite a Movistar un paquete de Fusión TV que tramite a traves de un comercial de Movistar.
Cual es mi sorpresa que me llama el 1004 y me solicita un depósito de garantía de 225 €, me dicen que me lo devolverán en un año. En ningún momento el comercial me comentó nada del depósito y yo no le devo nada a Movistar ni a ningún proveedor, he pagado religiosamente todas mis facturas. ¿Porqué me piden un depósito de garantía? Espero su respuestas, gracias.
Hola tagarina
Pertenezco al equipo de MaribelDO-Movistar y efectivamente ,Movistar se reserva este derecho de solicitar al cliente que tenga riesgo de solicitarle un depósito de garantía y que será devuelto a los 13 meses , si no hay incidencias de pago en su facturación .
Desde la Comunidad no podemos ampliarte más información , si quieres puedes llamar al 1004 (cobros ) .
Espero que todo se solucione.
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Saludos :smileywink:
