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Verocca82
Yo probé el VDSL
13-08-2026

DEVOLUCION DEPOSITO DE GARANTIA

Buenos días:

 

El 24/07/2025, me pedisteis una fianza de deposito de garantia de 225 euros. 

Me gustaria saber cuando me lo vais a devolver. Ya que nadie se ha puesto en contacto conmigo y ya ha pasado un año.

 

Espero vuestros comentarios.

10 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    21-08-2026

    Hola, Verocca82.

     

    No he recibido noticias de tu parte, por lo que pienso que quizás no has tenido la oportunidad de leer mis mensajes o que ya no tienes más consultas para nuestro foro. Por procedimiento de la Comunidad, debo finalizar el hilo.

     

    Si en algún momento necesitas continuar con tu consulta o iniciar un nuevo tema, no dudes en volver a escribir. Será un gusto volver a atenderte y ayudarte en todo lo que necesites. Estoy aquí para lo que requieras.

     

    Saludos,

    Yenireth.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    17-08-2026

    Hola, Verocca82.

     

    Estoy en constante seguimiento de tu consulta. En cuanto tenga novedades, me contactare contigo.

     

    Saludos,

    Yenireth.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    13-08-2026

    Verocca82, entiendo que mi respuesta no es la que esperas, pero te aseguro que hago cuanto es posible.

     

    Continuaré con el seguimiento de tu caso y, en cuanto se compense la deuda, solicitaré el reintegro de tu depósito de inmediato.

  • Avatar de Verocca82
    Verocca82
    Yo probé el VDSL
    13-08-2026

    No ayudais en nada, solo dais problemas. Gracias

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    13-08-2026

    Verocca82, entiendo lo que me dices y lamento no poder realizar la devolución, ya que el sistema no lo permite al tener la deuda.

     

    Recuerda que puedes realizar el pago por medio de correos informatizados, indicando el importe exacto, número de factura y tus datos personales. Una vez se compense en el sistema, con gusto procederé con la devolución.

  • Avatar de Verocca82
    Verocca82
    Yo probé el VDSL
    13-08-2026

    cada uno me decís una cosa, poneros de acuerdo, por whassapt una cosa, por aqui otra, de verdad que ganas de irme a ortra compañia... cada dia funcionais peor

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    13-08-2026

    Verocca82 Entiendo lo que me comentas y lamento el malestar que esto pueda ocasionarte, pero es necesario que no tengas deuda para poder solicitar la devolución, ya que al registrar la deuda, el sistema no permite tramitar la solicitud. 

  • Avatar de Verocca82
    Verocca82
    Yo probé el VDSL
    13-08-2026

    Buenas tardes:

     

    Pues que lo paguen con ese dinero, vamos que esa factura, no la puedo enviar de nuevo al banco y tampoco puedo recuperar mi dinero.

     

    Menudo desastres, cada día funcionáis peor.

     

     

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    13-08-2026

    Verocca82 Recibí tus datos. Lo he validado y para solicitar la devolución del deposito de garantía, es necesario que no registre deudas pendiente. Actualmente, tienes pendiente la factura del mes de julio, por lo que debemos esperar que esta se compense para solicitar el abono a tu cuenta. 

     

     

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    13-08-2026

    Hola, Verocca82 

     

    Para ayudarte en tu consulta. Por favor, facilítanos por mensaje privado los siguientes datos.

     

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    Rocio.