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Mi vida cambió con el ADSL
17-02-2024
Resuelto

Solicitud factura sin ser titular

Como puedo solicitar una factura sin ser el titular?  
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    22-02-2024

    Hola, D24 

     

    Informarte que hemos realizado en el envío de las facturas que nos solicitaste en físico al domicilio.

     

    Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradecemos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que tus consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

     

    Un saludo.

    Heiner.

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
17-02-2024

Hola, D24 

 

Te damos la bienvenida a la Comunidad

 

Si deseas podemos enviarte el duplicado en físico al domicilio del titular o por medio de correo electrónico, para este último medio, sería necesario que nos facilitaras por privado la siguiente información:

 

- DNI y nombre completo

- Teléfono de contacto.

- Foto de DNI por ambas caras

- Escrito firmado solicitando las facturas e indicando el número de línea asociado (Fijo si es servicio hogar y móvil si es móvil).

- Correo electrónico.

 

Si posas el cursor encima de la M del logo de Comercial-movistar, podrás enviar un mensaje privado con estos datos para mayor seguridad de los mismos.

 

Un saludo

Leidy

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D24
Mi vida cambió con el ADSL
22-02-2024

Como puedo enviar Documentación en Privado ? Que no sea visible

gracias

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    22-02-2024

    Hola, D24 

     

    Informarte que hemos realizado en el envío de las facturas que nos solicitaste en físico al domicilio.

     

    Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradecemos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que tus consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

     

    Un saludo.

    Heiner.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    22-02-2024

    Hola, D24 

     

    Hemos recibido los datos solicitados por mensaje privado, pero lastimosamente es necesario que nos envíes de nuevo el texto firmado en donde nos indicas las facturas que deseas recibir, ya que en la imagen que nos envíes no se observa de manera clara su contenido., por lo que esperamos que nos la envíes un poco mas nítida. 

     

    Recuerda que puedes hacer el envío de mensajes privados si, posicionas el puntero del ratón sobre nuestro avatar/nick-usuario, te debe aparecer un botón para enviar el mensaje de manera privada o puedes pulsar aquí.

     

    Quedamos pendientes a tu respuesta.

     

     

    Un saludo

    Heiner.