Foro

Avatar de sisl
sisl
Más integrado que la RDSI
25-03-2025

Soy una PYME y es imposible sacarme de particular para contratar mas servicios

Hola,

 

Acudo aquí ya a la desesperada, soy una PYME llevo siéndolo desde 2006 con una linea de Movistar desde entonces, y resulta que me acabo de enterar que estoy catalogado como particular, quiero contratar mas lineas de fibra de 1GB en mi sede, y no hay manera, porque en mi categoria solo se permite una.

Hasta me han hecho ir a una tienda Movistar con escrituras en mano y no ha habido forma de cambiarme.

 

¿Hay alguien que le haya pasado, y/o me pueda ayudar?

2 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    26-03-2025

    Hola, sisl 

     

    Comprobamos que te encuentras catalogado como autónomo. Para que logres realizar la contratación, es necesario realizar el cambio de segmentación. Para ello, tendrías que realizar dicho proceso desde una tienda de Movistar. Lamentamos no lograra ayudarte desde este medio. 

     

    Si te podemos ayudar en alguna otra consulta, por favor, háznoslo saber.

     

    Saludos

    Yulieth

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    26-03-2025

    Hola, sisl 

     

    Bienvenido a la Comunidad Movistar. 

     

    Para ayudarte con tu consulta, te pedimos que por favor nos enviares por mensaje privado los siguientes datos:

     

    - Razón social de la empresa.

    - CIF de la empresa.

    - Número de contacto.

     

    Para enviar un mensaje privado hazlo "Pulsando aquí"

     

    Estaremos a la espera de tu mensaje. 

     

    Saludos

    Yulieth