Subida y aun asi tengo que seguir pagando permanencia

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Purileganes escribió:
Luego nos quieren hacer creer y justificar que la subida es porque Movistar ha mejorado exponencialmente la oferta de TV y conseguimos ser líderes en atención al cliente y asistencia técnica.

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Resulta que en una cárcel de máxima seguridad se encontraban ingresados cuatro presos y éstos eran sus delitos:

PRESO UNO: Había matado a un policía durante un atraco, también había degollado al cajero.

PRESO DOS: Había matado a un policía durante un atraco, también había degollado al cajero y lanzado una granada, que mató a 5 ciudadanos.

PRESO TRES: Había matado a un policía durante un atraco, también había degollado al cajero y lanzado una granada, que mató a 5 ciudadanos, violó a una rehén en el interior del banco.

PRESO CUATRO: Había matado a un policía durante un atraco, también había degollado al cajero y lanzado una granada, que mató a 5 ciudadanos, violó a una rehén en el interior del banco. En el interrogatorio confesó ser un asesino en serie.

Ahora la pregunta del millón: ¿quién era el "menos malo" de todos?.

En un pais en el que las irregularidades e incumplimientos de la Ley son el pan nuestro de cada día, ser líderes en atención al cliente y asistencia técnica no SIGNIFICA NADA, no los hace buenos, sino MENOS MALOS que los otros. Y por supuesto que no aprueban el examen.

Cordiales saludos.

Buenas tardes !!

Vuestras opiniones siempre van a ser valoradas y trasladadas , lo que no quiere decir que en todos los casos se os pueda dar una solución inmediata,  o  puedan modificarse los servicios en las condiciones que solicitáis.

Agrademos siempre vuestras aportaciones

Un saludo

Yolanda

Bueno tardes señora comercial, ha dicho lo mismo que yo pero más fino, vamos que para lo importante no haceís ni caso, todavía no he visto que solucionen las cosas importantes y que son tremendamente injustas en la medida que hay muchos que pagamos un servicio y recibimos menos del 10 % del servicio que contratamos, vease internet a 2 o 3 MB pagando lo mismo que el de fibra de 30 mb o TV sd en vez de HD, esas son las cosas que importan y deben solucionar y no hacen ni caso. Lo más lógico es que si de un servicio solo pueden ofrecer un 10% pues bajen el precio a los afectados, pero claro eso ya les toca el bolsillo y que más da que sea injusto y poco ético, lo importante es que sigan cobrando, da igual el servicio que presten.

Buenas tardes !!

Vuestras opiniones siempre van a ser valoradas y trasladadas , lo que no quiere decir que en todos los casos se os pueda dar una solución inmediata,  o  puedan modificarse los servicios en las condiciones que solicitáis.

Agrademos siempre vuestras aportaciones

Un saludo

Yolanda

Es evidente que estos foros no sirven para nada y nuestras quejas no son tenidas nunca en cuenta, por ejemplo, todo el mundo lleva pidiendo que los que tienen que tener la TV por satelite porque su internet es de menos de 6 MB tenga un decoficador en HD sin coste añaido de 11,20 €, da igual que sea iplus o lo que sea pero en HD, no como tienen ahora que para poder ver los canales como el resto en HD pagan 11, 20 más, y ¿dónde ha ido esta petición más que justa y razonable?, a la basura, como todas las demás peticiones por ejemplo que a los que no pueden ofrecer un servicio de fibra paguen menos, no como yo que pago por 2,5 MB como el que tiene fibra de 30 MB y Tv en HD, alguien ha visto un servicio más injusto que este.

visto que las quejas no llegan a ningun puerto, incumplen el contrato, y como dicen varias veces que las quejas se quedan aqui anotadas..

viendo ofertas de otras operadoras hasta 5 eur mas baratas, tras subir 3.. pagaria mas que de sobra la penalizacion o movil con lo que me queda..

si me mantienen mi contrato no me ira.

Lamentamos vuestra disconformidad. Dejamos constancia de la misma.

Un saludo.

Noelia.

La permanencia de terminal va asociada a la línea, como han indicado mis compañeros, no a la tarifa.

Al adquirir un terminal mas económico se compromete a mantener esa línea a la que se ha asociado el terminal de alta en Movistar durante "X" periodo. No es obligatorio mantener la misma tarifa, solo mantener la línea activa en contrato. En caso de que la baja de la línea se realice antes de finalizar la permanencia adquirida, es cuando se cobra el importe económico asociado.

Un saludo

Mercedes

Señora comercial Mercedes con todo el respeto sigue si enterarse, como bien ha dicho la permanencia de un terminal va asociada a una línea de telefóno que se contrata con un precio, si ustedes incumplen el contrato y modifican el precio de esa línea el contrato está roto y todo lo asociado a esa línea y como bien ha dicho el terminal está asociado a esa línea. Recuerde que se contrata un servicio, en este caso una línea de teléfono, no una tarifa, las tarifas no se contratan sino un servicio a una tarifa.

Hola @JesusGJ
 

La permanencia de terminal va asociada a la línea, como han indicado mis compañeros, no a la tarifa.

Al adquirir un terminal mas económico se compromete a mantener esa línea a la que se ha asociado el terminal de alta en Movistar durante "X" periodo. No es obligatorio mantener la misma tarifa, solo mantener la línea activa en contrato. En caso de que la baja de la línea se realice antes de finalizar la permanencia adquirida, es cuando se cobra el importe económico asociado.

Un saludo

Mercedes