Subida y aun asi tengo que seguir pagando permanencia

Hola @smohking,

Tal como te ha comentado mi compañera la permanencia que comentas está vinculada a la adquisición del terminal, no a la tarifa.

En Movistar, además del incremento de 1 GB en la franquicia de datos, se ha mejorado exponencialmente la oferta de TV y conseguimos ser líderes en atención al cliente y asistencia técnica. Además el mercado ha evolucionado y tenemos que adaptarnos al igual que lo ha hecho la competencia. De todas formas en la Comunidad ya queda constancia de tu disconformidad al respecto.

Un saludo.

José María

Señores comerciales dejen de engañar los terminals se ofrecían vinculados a un servicio con un precio pactado, si una de las partes incumple el contrato asume todos los costes de dicho incumplimiento y dado que los terminales son para la prestación del servicio (sin ese movil no podrían ofrecer la linea movil asociada a fusión) los costes los tiene que asumir movistar, otra cosa son los terminales libres, pero los que no son libres se entienden vinvulados a ese servicio prestado. Si no quieren asumir los costes lo tienen tan sencillo como esperar a que se termine las permanencias para aplicar las subidas. 

Mejorar algo es poner mas cosas al mismo precio.

Mejorar no es cobrar más y poner cosas que nadie ha pedido y que muchos ni necesitamos.

¿Que se ha mejorado ahora en la tele con la nueva subida? 

Yo por mi parte he bajado la velocidad, porque no estaba dispuesto a pagar 80.€ al mes cuando empecé pagando 72.€....


Si quieren subir gigas de datos y demás, ok, pero que sea opcional, porque yo, y mucha gente más no necesitamos 3 Gb para nada, con 1 hasta me sobra....

8.€ de subida en menos de un año.... eso es indefendible

Hola smohking,

Tal como te ha comentado mi compañera la permanencia que comentas está vinculada a la adquisición del terminal, no a la tarifa.

En Movistar, además del incremento de 1 GB en la franquicia de datos, se ha mejorado exponencialmente la oferta de TV y conseguimos ser líderes en atención al cliente y asistencia técnica. Además el mercado ha evolucionado y tenemos que adaptarnos al igual que lo ha hecho la competencia. De todas formas en la Comunidad ya queda constancia de tu disconformidad al respecto. :smileysad:

Un saludo.

José María

cuando firme el contrato, daban movil gratis con la permanecia de fusion, no mencionan nada en concreto que tenias que pagar el movil, y menos dejar una tarifa movil..  eso es lo que me fastidia, si si no te gusta la subida vete pero pagalo..

desde luego me parece una estacada en toda regla.. si dentro de 6 meses me vuelven a subir?? desde luego ya se que compañia no volver..

si la excusa de la subida de 1gb, la podrian poner como opcional, el que quiera que lo acepte y sino seguir igual.. que no pido nada raro, solamente que se cumpla la firmado..

Hola @smohking

Los móviles se pueden adquirir libres sin permanencia, o más económicos con permanencia, la permanencia no es por el contrato,la baja se puede solicitar en el centro de atención al cliente, llamando al número gratuito 1004.

En relación al aumento de precio en las tarifas Fusión, tal y como se indica en la comunicación, la subida surgirá efecto a partir de Febrero.

No obstante hemos mejorado los paquetes Fusión añadiendo 1GB adicional en las Líneas Móviles, al igual que hemos mejorado nuestra oferta de TV.

Desde el lanzamiento de Fusión+ hemos revolucionado nuestra oferta y el mercado  al igual que nuestra banda ancha, lanzando Fibra 30Mb y Fibra 300Mb ofreciendo los mejores servicios de Banda ancha fija y móvil del mercado, y desplegando Fibra Óptica y redes 4G.

Un saludo

Yoli