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IñigoLuis
Mi vida cambió con el ADSL
20-11-2023

Suplantación de identidad para contratación de línea móvil y tres terminales Iphone

Buenas tardes.   Después de múltiples llamadas al 1004, y viendo que la  atención telefónica de Movistar deja mucho que desear, me veo obligado a exponer mi caso en este foro.   Tengo contratado ...
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MundakaDosmetros
Mi vida cambió con el ADSL
29-11-2023

También solicito, tal y como ya hice ante el 1004, el inmediato bloqueo por parte de Movistar de los terminales por IMEI.

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
30-11-2023

Hola IñigoLuis 

 

Validamos en el sistema que no hay relación entre los IMEI de los dispositivos y el número de la línea con la que se dieron de alta. Por ello, es necesario que te acerques a una tienda con la denuncia para poder gestionar el bloqueo desde ahí, ya que, desde aquí nuestro sistema no tiene las opciones.

 

Te pedimos una disculpa por no poder ayudarte con tu solicitud.

 

Un saludo, Dairon.