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donostiarra
Yo probé el VDSL
28-09-2026
Resuelto

SWAP: trámites y tiempo para recibir el móvil

Estoy planteándome adquirir un móvil mediante la fórmula del swap. Un par de preguntas: Desde que se hace la solicitud, ¿qué trámites hay que realizar?, ¿hay que cumplimentar algún formulario? ¿ha...
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    donostiarra
    28-09-2026

    No habéis respondido a esta pregunta:

    ¿Podéis concretar más los trámites teniendo en cuenta mi caso particular (llevo como cliente de movistar más de 30 años y pago una cuota mensual superior a 200 euros)?

    Me refiero a los documentos que tendré que aportar (IRPF, vida laboral, otros o nada).

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donostiarra
Yo probé el VDSL
28-09-2026

Gracias por la rapidez en la respuesta.

¿Podéis concretar más los trámites teniendo en cuenta mi caso particular (llevo como cliente de movistar más de 30 años y pago una cuota mensual superior a 200 euros)?

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
28-09-2026

Para adquirir un móvil mediante Movistar Swap, sigue estos pasos:

Elige un dispositivo disponible para Swap.
El arrendamiento de smartphone principal Swap es de 24 meses (prorrogable), y de 36 meses para dispositivos adicionales.
Puedes renovar tu smartphone a partir del mes 24, entregando el anterior en estado funcional óptimo.
Antes de renovar, deberás autoevaluar el estado del dispositivo y, tras la compra, Movistar recogerá y evaluará el equipo antiguo en 15 días.
Si el dispositivo está correcto, se formaliza el nuevo contrato; si no, se ajustan las cuotas.
La cuota mensual se factura a mes vencido y no hay un concepto específico de Swap en factura.