Foro

Avatar de gahor
gahor
Yo probé el VDSL
29-06-2024
Resuelto

Tarifa Mi Movistar

Buenas tardes, soy empleado de Telefonica y llevo una semana queriendo cambiar de la tarifa fusión a la tarifa mi Movistar con el fin de contratar la fibra adicional de 1 Gb, pero no hay forma, en el 1004 no pueden hacerlo por ser empleado  y por el canal Portal Senior la he solicitado hace cuatro días y no me llaman, supongo que por tener la actual tarifa de fusión no puedo tener otro beneficio pero lo que quiero es cambiar la tarifa. Alguien puede ayudarme para poder cambiar la tarifa y poder contratar la fibra adicional? Gracias 

  • Hola, gahor 

     

    ¿Podemos ayudarte en algo más?  

      

    Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradecemos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que tus consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

     

    Un saludo.

    Heiner.

5 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    30-06-2024

    Hola, gahor 

     

    ¿Podemos ayudarte en algo más?  

      

    Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradecemos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que tus consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

     

    Un saludo.

    Heiner.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    30-06-2024

    Hola, gahor 

     

    Por mensaje privado, te hemos indicado en detalle como sería tu nueva tarifa de miMovistar, teniendo en cuenta los servicios fusión que tienes contratados, esperamos que lo revises. 

     

    Un saludo.

    Heiner. 

  • Avatar de gahor
    gahor
    Yo probé el VDSL
    29-06-2024

    Quiero mantenerlo todo igual y mismo precio

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    29-06-2024

    Hola, gahor 

     

    Recibimos los datos correctamente.

     

    Por favor, confírmanos si te interesa mantener los mismos servicios que actualmente disfrutas o deseas hacer alguna modificación para poder recomendarte una tarifa que se acomode a tus necesidades.

     

    Saludos.

    Laura.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    29-06-2024

    Hola, gahor 

     

    Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.

     

    Para poder revisar lo que nos comentas, es necesario que nos envíes por privado los siguientes datos:

     

    - Nombre completo.

    - NIF, CIF, NIE o Pasaporte del titular.

    - Teléfono de contacto. 

     

    Para enviar un mensaje privado solo tienes que pulsar aquí.

     

    Saludos.

    Laura.