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marian10
Yo probé el VDSL
23-07-2025
Resuelto

Tarifas Movistar

Buenos días, ¿Donde puedo ver exactamente mis tarifas? Entro en mi cuenta y no lo veo. Me están cobrando unas llamadas y creo que no es correcto. Gracias
  • Avatar de pacofreire
    pacofreire
    23-07-2025

     

    marian10  ha escrito:

    Gracias,

     

    Las llamadas que he echo son:

     

    - 1 desde Francia a un teléfono de Francia

    - 1 desde España aun teléfono de Polonia

    - 1 desde España a un teléfono de Portugal.

     

    Estas llamadas internacionales a países de la UE se pagan a parte o están incluidas en la tarifa?

     

    Gracias

     

    marian10 

     

    La que está incluida por ROAMING, estando tú en el momento de la llamada en ese mismo país, Francia y utilizando entonces la línea móvil que cuenta con esas mismas condiciones de utilización en España: 

     

    Llamadas

    A UE o países asociados, por ejemplo Francia : Igual que en España. 

     

     

    En cambio las otras dos llamadas, desde España a Polonia y Portugal, son con coste adicional. Corresponden a dos llamadas internacionales. Estando en España no se genera ningún ROAMING. Es decir, 

     

    "Llamar desde tu país a un número de otro país, sin estar físicamente en el extranjero, son Llamadas internacionales"

     

     

     

     

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marian10
Yo probé el VDSL
23-07-2025

Buenos días, 

He mirado los contratos y no veo el precio de las llamadas de roaming, que pone que son al mismo precio que las nacionales, es decir 0,  y últimamente me las están cobrando. ¿Podrían indicarme las condiciones?

Avatar de Comercial-movistar
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
23-07-2025

Hola, marian10 

 

Revisaremos tus consumos para poder indicarte a qué corresponde su emisión, además, te informaremos sobre las condiciones de tu contrato actual respecto al roaming. Por favor, facilítanos los siguientes datos por mensaje privado:

 

  • Nombre completo del titular
  • CIF, DNI, NIE o Pasaporte:
  • Teléfono de contacto

Estaremos pendientes a tu respuesta.

 

Saludos.

Viviana.