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marian10
Yo probé el VDSL
23-07-2025
Resuelto

Tarifas Movistar

Buenos días, ¿Donde puedo ver exactamente mis tarifas? Entro en mi cuenta y no lo veo. Me están cobrando unas llamadas y creo que no es correcto. Gracias
  • Avatar de pacofreire
    pacofreire
    23-07-2025

     

    marian10  ha escrito:

    Gracias,

     

    Las llamadas que he echo son:

     

    - 1 desde Francia a un teléfono de Francia

    - 1 desde España aun teléfono de Polonia

    - 1 desde España a un teléfono de Portugal.

     

    Estas llamadas internacionales a países de la UE se pagan a parte o están incluidas en la tarifa?

     

    Gracias

     

    marian10 

     

    La que está incluida por ROAMING, estando tú en el momento de la llamada en ese mismo país, Francia y utilizando entonces la línea móvil que cuenta con esas mismas condiciones de utilización en España: 

     

    Llamadas

    A UE o países asociados, por ejemplo Francia : Igual que en España. 

     

     

    En cambio las otras dos llamadas, desde España a Polonia y Portugal, son con coste adicional. Corresponden a dos llamadas internacionales. Estando en España no se genera ningún ROAMING. Es decir, 

     

    "Llamar desde tu país a un número de otro país, sin estar físicamente en el extranjero, son Llamadas internacionales"

     

     

     

     

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marian10
Yo probé el VDSL
23-07-2025

Gracias,

 

Las llamadas que he echo son:

- 1 desde Francia a un telefono de Francia

- 1 desde España aun telefono de Polonia

- 1 desde España a un telefono de Portugal.

 

Estas llamadas internacionales a paises de la UE se pagan a parte o están incluidas en la tarifa?

 

Graicas

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
23-07-2025

Tal como menciona correctamente pacofreire en el hilo, las llamadas internacionales son aquellas realizadas desde España hacia otros países, como por ejemplo desde España a Polonia o Portugal. Estas llamadas no están cubiertas por las condiciones de roaming y se facturan. Por otro lado, las llamadas en roaming se producen cuando utilizas tu línea móvil fuera de España, como en el caso de una llamada realizada desde Francia a un número francés. Aunque estés llamando dentro del mismo país en el que te encuentras, al estar utilizando una línea española fuera del territorio nacional, se aplican las condiciones de roaming. Esperamos que esta información te sea útil marian10.