Tarjeta dual y miMovistar incompatibles
Buenas. Tengo una tarjeta dual con u a línea de empresa y la mía particular. Actualmente tengo contratado el Fusión Inicia 300 mb con mi línea particular incluida en una de las del Fusión. Estaba ...
Foro
Buenas tardes Eugenia,
Datos enviados por privado.
Hasta ahora cualquier cambio de modalidad lo podía hacer sin problemas, además en la web se especifica que la tarjeta dual admite que la parte particular pueda contratar cualquier modalidad de contratación sin problemas, y es lo que no entiendo, además de que sea tan complicado el cambio.
Espero tu ayuda.
Muchas gracias
Hola fernandoyany
Nos confirman que es necesario eliminar el servicio DualSIM para poder atender tu petición de cambio de producto en tu contrato, de Fusión a miMovistar.
Una vez que cada línea tenga su SIM y su tarifa móvil propia, se podrá realizar la gestión previa en Sistemas y, posteriormente, la modificación de producto.
Un saludo
Cristina
Buenos días Cristina,
Si, eso es lo que me habían dicho en el 1004.
El problema es que no sé cómo realizar este trámite, en el 1004 me dijeron que fuese a una tienda física y solicitara un duplicado de mi tarjeta y que con eso ya era suficiente, sin embargo en la tienda física me dijeron que no sabían si después seguiría funcionando la tarjeta dual sólo con la línea de empresa, y en tal caso la empresa tendría que solicitar también un duplicado pero desconocía este proceso ya que pertenece a Movistar Empresas.
¿Cómo tendría que proceder?. Si lo puedo hacer yo sólo no tendría problema pero no sé cómo habría que hacerlo en caso de que hubiese que duplicar también la tarjeta de empresa.
Un saludo.
Hola fernandoyany
Nos mantenemos a la espera de tu respuesta, una vez hayas tramitado el cambio de las tarjetas.
Un saludo
Mónica
Buenos días,
Ya tengo las dos tarjetas separadas físicamente y me ha llegado un mensaje indicando que se han desvinculado los número a la tarjeta dual.
Ahora, ¿cuál es el siguiente paso que debo realizar para poder cambiar el contrato de Fusión Inicia a miMovistar?.
Un saludo.
Hola fernandoyany
Nos indican que debes de acudir a tienda, o al comercial de tu empresa que lleve estos temas, y solicitar dos tarjetas, una para la línea de empresa y otra para tu línea particular. En tienda deben asociar el número a cada una de las tarjetas sim.
Saludos. Toñi
