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Alguna novedad?
- Comercial-movistar27-01-2026Moderador Global Comercial
Hola, josito_1983
¿Podemos ayudarte en algo más?
Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Saludos.
Rocio.
- Comercial-movistar26-01-2026Moderador Global Comercial
Hola, josito_1983
He revisado el estado de la gestión que realizamos y me informan que ya han dado de baja el dispositivo sin penalización. Sin embargo, en caso de que se emita una factura por coste de penalización, el área encargada ya está al tanto para reclamarla. No dudes en escribirme si necesitas que revisemos la situación y realicemos las gestiones necesarias una vez se emita la factura.
Un saludo,
Rocio.