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Hola directormuseo
Para los clientes que ya tienen deco HD hay en marcha un plan renove de deco, con el que se sustituirá el que tienes por un UHD sin coste, pero tiene que llegarte el aviso. Se está haciendo de forma gradual por lo que no tenemos información de cuando recibirás la notificación.
El cambio de tarifa podemos gestionarlo por aquí también, por si no quieres ir a tienda. Si te interesa nos comentas.
Saludos, Isa.
¿Se conoce el tiempo aproximado para ese cambio? ¿2 meses, 2 años, 10 años? Lo digo porque si en la publicidad pone decodificador UHD habrá que cumplir con la oferta, ¿no?
Un saludo
- Comercial-movistar25-10-2023Moderador Global Comercial
Hola directormuseo
Como te comentamos al tener ya deco dado de alta no se da de alta uno nuevo. Tendrías que esperar a que te llegue la notificación sobre el cambio de deco del plan Renove.
Saludos.