TOKENS
Han desaparecido los TOKENS?
Foro
Hola, bigotes5;
Para consultar tus tokens desde el área privada, solo tienes que acceder a la App Mi Movistar. Una vez dentro, dirígete a Mi perfil y selecciona la opción ‘Mis Tokens’. Desde la sección Mi Cartera, podrás visualizar tanto el saldo actual de tokens como el historial de movimientos, organizados por fecha y motivo. Además, los movimientos se agrupan en tres pestañas para facilitar la consulta:
- Todos: muestra el listado completo de movimientos.
- Ingresos: incluye los tokens que has recibido.
- Gastos: recoge los tokens que has utilizado.
Si necesitas ayuda adicional o tienes alguna duda, háznoslo saber.
Un saludo.
Karen.
No aparece el apartado TOKENS , En MI MOVISTAR-
Antes si habia y podias controlar e utilizar.
Hola, bigotes5;
No obtuvimos respuesta de tu parte, sin embargo, no dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes alguna duda y/o problema.
¡Gracias por contar con nosotros y participar en la Comunidad!
Saludos.
Karen.
Hola, bigotes5;
Seguimos a la espera de la información solicitada, ya que con ella podremos realizar las validaciones necesarias de forma más ágil y precisa. Si ya has recibido atención por parte de otro departamento o tu consulta ha sido resuelta, por favor háznoslo saber para cerrar el seguimiento correctamente.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Karen.
Para poder realizar las comprobaciones necesarias y ayudarte de forma más precisa, te agradeceríamos que nos envíes una captura de pantalla que muestre lo que nos comentas. Esto nos permitirá validar la información correctamente y avanzar con la gestión bigotes5;
