Transferencia tokens error

Buenos dias,

muchas gracias

de momento no los veos restablecidos. Ya me decís: Comercial-movistar 

Hola, Santiroca 

Nos alegra saber que lograste realizar la transferencia de los tokens. Con respecto al descuento de los tokens que se descontaron al adquirir el paquete de selección deportes; realizamos una gestión interna, donde solicitamos que se reintegren. Estaremos llevando seguimiento al proceso y te informaremos cualquier novedad. 

Saludos

Yulieth

Hola, 

ya funcioma traspaso. Le he pasado 500 tokens para degustar pack deportes y se han descontado pero no se ha activado dando a un error. Lo pueden arreglar? Comercial-movistar 

Merci

Hola, Santiroca 

Entendemos lo que nos comentas. Nuestra intención es que disfrutes del servicio de la mejor forma. Si tienes alguna otra consulta, por favor, háznoslo saber.

Saludos

Yulieth 

Pues vaya pirque generar si genera ya

Hola, Santiroca  

Al ser cliente nuevo de Movistar, el sistema no reconoce el usuario y es por dicho motivo que te aparece el error al realizar la transferencia de los tokens. Te sugerimos que para generar nuevamente el proceso, esperes un mes como máximo. 

Saludos

Yulieth

Comercial-movistar Te he enviado en otro email los datos del destinatario tokens

Hola

En mi linea no he hecho ningun cambio dr titulad.

solo que al movil donde lo envio recientemente es de movistar y ya tiene activado tokens

Hola Santiroca

¿ Has hecho un cambio de titular en tu línea ?

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