Hola, tengo dos fusión en dos domicilios, uno a mi nombre con internet, tv y dos líneas, y otro al de mi mujer con internet, tv y otra línea.
Estamos pagando mucho por ambos contratos, querría ver como unificarlo y bajar lo que pagamos o me veré obligado a darlo de baja porque no lo aprovechamos y nos está costando mucho.
A ver si me dais una solución. Gracias
Hola xhine
La opción de mantener en una de las residencias solo el fijo y líneas de móviles si es posible, pero no disponemos de una modalidad de pack de solo fijo con móvil.
En este supuesto debes de contactar con el 1004 y dar de baja internet. Se desfusionaria el contrato y debes de indicar que modalidad eliges en la línea de solo telefono fijo y de forma independiente en las líneas de móvil
Un saludo
María
Hola xhine
Hemos recibido los datos por privado. Nos ponemos con tu caso y te informamos lo antes posible.
Un saludo
Encarni
Hola xhine y bienvenido a la Comunidad
En primer lugar agradecer a joselgr03 su aportación, y por lo que nos comentas me parece entender que tienes un contrato de Fusión y un Movistar Conecta TVBox, pero para poder informarte mejor necesitamos que nos envíes por privado los datos de ambos contratos.
Datos requeridos, nombre completo, DNI de ambos y un teléfono de contacto.
Para enviar un mensaje privado solo tienes que situar el cursor del ratón por encima de nuestro nick de usuario "Comercial.Global_movistar" y te aparecerá el botón "mensaje privado" o si lo haces con el móvil, al seleccionar nuestro Avatar, se te cargará una página donde seleccionas mensaje privado.
A la espera de tu respuesta.
Un saludo
Encarni
Mientras un comercial le informa con mas detalle.
Hasta donde tengo entendido no es posible disponer de dos contratos Fusion a nombre de un mismo titular, pero como mal menor podría mantener un contrato Fusion en un domicilio y un contrato de “ segunda residencia” a nombre del mismo titular, sacrificando obviamente la TV a través del Desco en “ segunda residencia” pero teniendo opción a recibirla a través de la app Movistar+ en una Smart Tv o similar , eso si en un solo en un dispositivo y siempre que no se este visionando en la 1 ª residencia en caso de reproducciones restringidas, o visionarlas indistintamente de su naturaleza y libremente en un solo dispositivo portable “ Smartphone, Tablet, Pc, etc.” fuera de la .o 1ª residencia donde se tenga el contrato Fusion.
Para mantener tres lineas móviles requeriría de un contrato Fusion que abarcase tres lineas móviles incluidas ( Solo los contratos Fusion de gama media con Netflix incluido dan opción a tres lineas móviles) u optar a un contrato Fusion mas alto que incluyen 4 lineas móviles, o en su defecto un contrato Fusion con dos lineas móviles y dejar una fuera con un contrato independiente al contrato Fusion.
Si se dispone de dos contratos Fusion con distintos titulares , estos son independientes en prestaciones y contratación y según lo contratado en cada uno de ellos, y no, no se pueden “refusionar”
Saludos
