Usurpación de identidad movistar
Recientemente he denunciado a movistar en una comisaria y consumo por negligencia y falsedad documental por un delito de usurpación de identidad al permitir que otro usuario adquiriese en mi nombre u...
Foro
Si les adjunto la fotocopia del dni y la copia de la denuncia ¿podrían decirme a que numero de teléfono esta asociado actualmente ese terminal con ese IMEI?
Porque Movistar me está acusando de impago de este terminal, y yo no adquirí dicho terminal, sino otro usuario en mi nombre.
Gracias,
Saludos,
Hola Adrich91,
No podemos ver a qué número o DNI está asociado un IMEI.
Comprobamos que el 7/10/2024 se abrió una reclamación por el cobro de facturas de un terminal que se indicó que no era de tu propiedad, y dicha reclamación resultó no favorable.
Si no estás conforme con dicha resolución puedes poner una reclamación en el Servicio de Defensa del Cliente, que es una entidad independiente de las Empresas del Grupo Telefónica.
Lamentamos no poder ayudarte en esta ocasión.
Un saludo. Marta.
