Valorar la atención
Buenas noches, La cantidad de incidencias que requieren de decenas de llamadas al 1004 y que provocan una crispación creciente, demuestran que la atención al cliente no funciona bien. A veces...
Foro
Hola usuariox
El sistema de valoración es distinto para cada departamento o canal, existen canales de valoraciones inmediatas y otros en el que recibes la encuesta pasado un plazo de hasta 72h.
Saludos Pilar
Gracias Pilar,
Me refiero al sistema de valoración del 1004, en el que se recibe una llamada automática pasado un plazo. ¿Cómo relacionar la valoración solicitada con la atención recibida cuando han sido necesarias multitud de llamadas consecutivas?
Saludos
