Resuelto
Velocidad mínima de ADSL
Hola, Según indican en el contrato de ADSL (precontrato) dice: En cambio mi conexión de dice: y si voy a la información del router me indica: Como veis es inferior ...
Foro
Hola jl_rianxo.
Si que se han cargado las imágenes, las vemos de forma correcta.
De hilos anteriores nos consta como nº de fijo 9*****414 , si no fuese este sobre el que nos haces la consulta, envíanos por privado el número correcto , así como nombre, apellidos y DNI del titular.
Para enviar mensaje privado, coloca el cursor sobre el nombre de nuestro usuario "Técnico Movistar" y ahí te aparecerá la opción de mensaje privado.
Respecto a la línea que te hemos indicado antes, nos consta que como máximo aparece contratado 10Mb de bajada y 796 kbps de subida. Por tanto tu velocidad está dentro de los baremos correctos.
Un saludo.
Carmen
Gracias Carmen por la información.
Sí, estás en lo cierto con el número fijo.
Pero quizás esté equivocado pero entrando en el área privada me pone:
Fusión contigo Máxima Velocidad
Luego voy a - Mis productos - Internet - Contratos - Internet - Banda Ancha - y selecciono el archivo: velocidades-servicios-banda-ancha-fija.pdf
y en él pone: ADSL Máxima Velocidad (Hasta 20 Mb / Hasta 800 Kb )
Por lo que entiendo que deberían garantizar esa velocidad ¿no?
Gracias por adelantado.
Hola jl_rianxo
Para poder ayudarte, necesito que me facilites tus datos por privado(número de la línea, nombre, apellidos y DNI).
Si posicionas el puntero del ratón sobre nuestro avatar/nick-usuario, te debe aparecer un botón para enviar el mensaje de manera privada.
Saludos
Pilar
