Hola,
Según indican en el contrato de ADSL (precontrato) dice:
En cambio mi conexión de dice:
y si voy a la información del router me indica:
Como veis es inferior a la mínima que está en el contrato ¿Qué debería hacer?
Gracias por adelantado.
Hola juanfra1991
Comprobamos que tienes otro hilo abierto en el que se te han pedido datos, es por ello que seguiremos atendiéndote en este hilo.
Un saludo
Natalia
Mismo problema que tu, ninguna solución por parte de Movistar. Mismas excusas, mismo todo. PATETICO por su parte. Anteriormente estaba en Jazztel y me llegaban unas 16-18 mb (estoy a 1 km de la central). Ellos te venden que solo tienes contratadas 10 mb. Te invito a pasarte por el hilo que yo abrí: Velocidad lenta ADSL (Mitrastar DSL-100HN-T1v4)
Tienen los días contados conmigo. Mentiras, mentiras y mentiras.
Hola jl_rianxo
Si, esperemos que próximamente puedas disponer de fibra y así se resolverá la incidencia con la velocidad, pero actualmente, la central para adsl solo tiene disponible 10Mb.
Un saludo
Toñi
Pues la verdad, Toni, todo este hilo empezó porque mi conexión NO llegaba a la velocidad mínima.
Te resumo:
En síntesis. Hemos dado vueltas para no ver exactamente cual es el problema de no tener la velocidad mínima...
A ver qué me dicen por la consulta abierta sobre fibra...
Gracias de todas formas.
Espero noticias. Creo que este hilo lo podemos cerrar
Hola jl_rianxo
De acuerdo, ya vemos que la consulta de fibra la tienen pendiente en otro hilo, donde te informarán en cuanto tengan respuesta, mientras tanto, ¿podemos ayudarte con otra duda?
Saludos
Toñi
Gracias Toni por tu pronta respuesta.
Esperamos luego a que me indiquen sobre la fibra...
Un saludo,
Juan Luis.
Hola jl_rianxo
Hemos revisado tu contrato actual de Fusión Contigo Adsl y en tu caso no tienes descodificador, por lo que la velocidad que llega a tu central, en este caso aunque sea hasta 20Mb, le llegan 10Mb, y todos ellos van para internet, ya que como no tienes desco no le resta velocidad.
Si cambias la modalidad Fusión, al no tener aún cobertura de fibra, actualmente todas las opciones van con desco, por lo que tu velocidad pasaría a ser como máxima de 6Mb, y en este caso si que se comparte con el desco. Para que no reste velocidad, tendrías que poner televisión por satélite como nos consultas.
Pero la modalidad de Fusión Selección con Ficción no está disponible en satélite, tendrías que elegir otra opción. No obstante, tienes pendiente una consulta a despliegue de fibra para que te informen sobre cuando tendrás disponible esta tecnología.
En cuanto también a cambiar de una modalidad a otra de Fusión, puedes hacerlo cuando quieras, ya que no conllevan permanencia, eso sí, no podrías cambiar a la que tienes ahora, ya que está descatalogada, siempre tendría que ser a una modalidad vigente que tengas en la web.
Si necesitas alguna otra aclaración nos comentas.
Un saludo
Toñi
En la comunidad tenemos antena de salélite, algun vecino la tiene así instalada... (con el deco de satélite).. ¿Qué coste tendría si lo hacemos así?
Gracias Marisa.
Entiendo que el precio son 71 durante 3 meses...
Si a los 3 meses me quiero cambiar de fusión no habría problema ¿no? (es decir o cambiar al plus o bajar al inicia) Si es así. pues adelante.
Un saludo.
Hola
Disculpe el error en la comunicación anterior, efectivamente disponemos de Fusión Selección con Ficción 300 Mb que no incluye Netflix, sí que incluiría Netflix Fusión Selección Plus con Ficción 300 Mb de ahí nuestro error.
Si es La Fusión que más te interesa, podemos tramitar el cambio de modalidad.
Un saludo
Marisa
