Vergonzoso lo de Movistar con aplicación de oferta de retenciones, engaño total

Buenas noches, a mi me ha pasado algo parecido , me llamaron para la oferta de fusión futbol total al 50% 12 meses y a día de hoy aún no se me ha aplicado, he puesto varias reclamaciónes y lo único conseguido ha sido que me hagan una oferta 6 meses de retención que no coincide ni el importe de 62.5 euros ahora me cobran 64.52 euros. No en han devuelto el importe de las dos facturas de 125 euros que me han cobrado ya a parte que al hacerme la contratación pusieron mal hasta el número de cuenta lo que me hizo que me devolvieran el recibo. Es vergonzoso esto y ya hoy para terminar llamo para solicitar otra reclamación y un comercial en el.1004 me llama mentirosa y pesada y que no me va a abrir nada que me busque la vida ¿estoe s normal en una compañia seria coml Movistar?que falten al respeto a los clientes.No voy a parar hasta que se me aplique mi promoción y llegaré donde tenga que llegar porque es una poca vergüenza lo que hacen con los consumidores. A día de hoy no tengo Internet ya que me he mudado y como no se me ha resuelto la incidencia no puedo solicitar el cambio .INCREIBLE.