Hola PEDRO1057
Bienvenid@ a la Comunidad Movistar
Comprueba que la tarjeta de red está configurada para velocidad de 1 GB, en el siguiente enlace puedes consultarlo.
Una vez lo hayas verificado, para comprobar la velocidad de conexión de tu router, conecta un RJ45 o cable ethernet asegurándote de que sea que sea categoría 5e o superior (lo verás impreso en el propio cable como CAT 5, CAT 5e, CAT 6...), a tu ordenador y realiza un test de velocidad a través de la siguiente pagina web.
Recuerda que para que recibas la velocidad contratada necesitas que el equipo tenga los siguiente requisitos:
- Adaptador de red Gigabit Ethernet compatible
- Procesador mínimo Intel i5-7200U de séptima generación ó equivalente y 4 GB de memoria RAM.
- S.O. actualizado (Windows 7, Windows 10 e IOS MAC) y libre de virus / malware.
- Navegadores: Firefox, Chrome, Edge (Internet Explorer 11 presenta problemas de compatibilidad con test de velocidad)
Quedamos a la espera de lo que nos comentes.
Un saludo
Lidia