¿Me han dado de alta en el servicio Tonos de Espera?

Hola Quierodarmedebaja 

Al no recibir respuesta de tu parte, entendemos que tu consulta ha quedado resuelta, por lo que procedemos a cerrar el hilo siguiendo las pautas de la Comunidad.

Contacta de nuevo cuando lo necesites.

Un saludo.

Hola Quierodarmedebaja 

No hemos vuelto a saber de ti, con relación a la solicitud de baja de contenido emoción.

Recuerda que estamos, para lo que necesites.

Un saludo.

Hola Quierodarmedebaja 

Podemos solicitar la  baja de la suscripción y el bloqueo del las compras Emoción y Pagos Online.

Envíanos en mensaje privado tu DNI y el número de línea en la que quieres que lo gestionemos.

Saludos, Isa.

Hola, me han dado de alta por segunda vez sin yo consentirlo.  Lo he estado pagando sin saberlo. Pero es que tampoco puedo darme de baja. Llevo ya 10 SMS enviados.  Qué hago? A alguien le ha pasado esto?

Se puede poner una demanda colectiva.

Gracias

Hola cjmart1 

Te agradecemos que tengas en consideración las Condiciones de Servicio de la Comunidad en tu participación en el Foro.

Te hemos facilitado la información y nos hemos ofrecido para atender las gestiones que necesites al respecto de tu caso.

Quedamos a tu disposición.

Un saludo

Cristina

Mira Raquel, al final parece que te estas riendo de mi y eso no te lo voy a consentir. No haceis mas que repetir las mismas cosas una y otra vez. VALE YA

A ver si lo pillas, o igual te tendré que hacer un plano: NO ME HE DADO DE ALTA CON NINGUNA DE LAS OPCIONES QUE REPETÍS CONTINUAMENTE.  ES MOVISTAR QUIEN ME DA DE ALTA, CARAMBA. No creo que sea tan difícil de entender.... El resto de gente de este hilo le pasa igual. QUE PARTE NO ENTIENDES??
NO RESPONDAS MAS SI NO ES PARA DECIR: "Oye, tengo la solución para que Movistar no pueda darte de alta en un servicio no solicitado y te cobre por ello"

Hola de nuevo cjmart1 

La activación del servicio Tonos de espera, se puede realizar a través del mismo terminal, por medio de banners durante la navegación en internet o accediendo a la web de tonos de espera.

Puedes realizar la baja enviando un SMS gratuito con la palabra BAJA al 2218 o si lo deseas, podemos ayudarte con la gestión desde este departamento y realizar la reclamación que solicitas. Para ello, seria necesario que enviaras por privado los datos del titular (nombre, apellidos y DNI) junto con la numeración de la línea afectada y un teléfono de contacto por si fuera necesario. 

Para enviar un mensaje privado solo tienes que situar el cursor del ratón encima de nuestro nick de usuario "Comercial.Global_movistar" y te aparecerá el botón "mensaje privado" o puedes pulsar aquí.

Quedamos a la espera, saludos.

Raquel

Claro Raquel

Puedes impedir que Movistar me de de alta en este servicio sin desearlo y cobrarme por ello?? Si no puedes, no hace falta que contestes. 

La denuncia en todo caso ya está cursada.

Hola cjmart1 

Si deseas que te ayudemos con alguna gestión o consulta nos lo comunicas; te ayudaremos en todo lo que esté a nuestro alcance. 

Saludos

Raquel

Aquí otro perjudicado por el [...] y el uso [...] de datos (num de teléfono, num de cuenta) que tiene Movistar por ser su cliente y de los que abusa para vender por teléfono sin permiso un producto o servicio (spam)

Ya he cursado denuncia frente a la AEPD.

Os animo a hacer lo mismo.

Este chat no solucionará nada, con empleados que no pueden hacer nada ni responden nada, sin responder a lo que se les pregunta y mareándonos con el modo de darse de baja del servicio cobrado mediante [....].

La denuncia frente a la AEPD puede que tampoco sirva de nada, estamos en España, no lo olvidemos, pero creo que si lo hacemos todos, algo se conseguirá. No podemos dejar de denunciar a quien nos [...]. Eso es lo que pienso.

[...] Condiciones de Servicio de la Comunidad.