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dealcocero
Más integrado que la RDSI
30-07-2026

​Denegación de portabilidad desde DIGI con oferta web activa

​He intentado realizar la contratación con portabilidad de una línea desde DIGI a la Tarifa Móvil Ilimitada a 5 €/mes a través de un enlace de contratación oficial que se encuentra totalmente activo en la web de Movistar

https://www.movistar.es/order/gp/lineas-moviles/?mobileRateType=LMC&productOfferingId=5105%202002

​Tras la solicitud inicial, el sistema rechaza la contratación alegando de forma automática que "se trata de una promoción limitada". En atención telefónica indican que la oferta supuestamente finalizó el 27 de julio, pero el enlace continúa accesible y disponible para contratación en la web. Se puede comprobar que está ahora mimo activo. 

Porfa, algún comercial de la comunidad puede revisar la solicitud manualmente para gestionar el alta respetando la tarifa promocional ofertada.

​Quedo a la espera de que me contactéis por mensaje privado para facilitar los datos del titular y del pedido.

​Un saludo.

1 Respuesta

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    31-07-2026

    Hola, dealcocero 

     

    Lamento informarte de que la promoción de Tarifa Móvil Ilimitada por 5 €/mes finalizó el 27/07/2026, fecha que correspondía al último día disponible para su contratación. Es posible que la información de la web aún no se hubiera actualizado, sin embargo, ya no se encontraba vigente y, por este motivo, el sistema no permite tramitar nuevas altas acogidas a dichas condiciones.

     

    Lamento las molestias ocasionadas.

     

    Saludos.

    Viviana.