Hola JoseAngelMoralesMartinez
Hemos verificado la información con los datos que nos compartiste por mensaje privado. En este caso, debemos informarte que la línea que nos indicas pertenece a otro operador, por lo que no podemos gestionar solicitudes relacionadas con ella.
Te recomendamos contactar directamente con el servicio de soporte técnico de ese operador para que puedan ayudarte con las gestiones correspondientes.
Por otro lado, si tienes alguna incidencia con tu línea Movistar y deseas que la revisemos, por favor envíanos el número por mensaje privado (puedes pinchar aquí para encontrar un paso a paso de como realizarlo).
Un saludo.
Iván.