5G en Google Pixel 7a

Hola usuario_retirado 

Lamentamos las molestias ocasionadas y la decisión que has tomado .

Quedamos a tu disposición  para cualquier consulta en la Comunidad .

Un saludo 

Soraya

Hola usuario_retirado 

Vemos que has sido asesorado por Antena-KAT, al que agradecemos sus aportaciones en la Comunidad. El terminal que nos comentas, Google Pixel 7a (son compatibles el Google Pixel 7 y el Google Pixel 7 Pro) no está homologado por Movistar para esta conexión, por lo que puede darte fallos, lamentamos las molestias ocasionadas. No obstante, se van incorporando cada vez más modelos, por lo que esperamos que pronto sea compatible. 

Un saludo. 

Ruth.

Antena-KAT justo eso es lo que pido, que lo revise algún técnico competente porque en el resto de canales siempre dan largas, me ha pasado con otras incidencias que parece que solo hacen caso en los foros. Que miren si pasa algo en el IMS, si falta algo de homologación o lo que sea.

Con los operadores virtuales si que hay problemas reales con los Pixel.

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usuario_retirado  ha escrito:

Antena-KAT haría fotos para que me creas pero tendría un problema de privacidad y la antena es esa porque la siguiente más cercana estaría fuera de radio con toda seguridad. Otra de mis ciudades es Madrid dentro de la m30, no doy más datos por la misma razón.

Introduciendo la sim de otro operador no tengo este problema así que igual Movistar no funciona correctamente o tiene problemas con estos dispositivos porque repito, no tengo problemas con el otro operador.

 

Gracias 

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Sí, en ese caso lo mas probable es un problema entre la red de TME y tu dispositivo, desconozco si te han revisado la línea pero estaría bien hacerlo Técnico-Movistar te lo puede gestionar. También sería recomendable si no lo has hecho poner la SIM de movistar en otro dispositivo diferente y probar si se produce este mismo problema en 5G por descartar que sea un problema de la SIM.

Como te comenté en el primer post los píxel han tenido algunos problemas con las redes 5G con ciertas operadoras, puedes buscar información al respecto y verás los numerosos casos, por lo tanto es una posibilidad.

Saludos

Antena-KAT haría fotos para que me creas pero tendría un problema de privacidad y la antena es esa porque la siguiente más cercana estaría fuera de radio con toda seguridad. Otra de mis ciudades es Madrid dentro de la m30, no doy más datos por la misma razón.

Introduciendo la sim de otro operador no tengo este problema así que igual Movistar no funciona correctamente o tiene problemas con estos dispositivos porque repito, no tengo problemas con el otro operador.

Gracias 

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usuario_retirado  ha escrito:

Antena-KAT  Voy a añadir que por la ventana de esta vivienda se ve la antena, está a menos de 400m, sin obstáculos, no se de dónde sacas que ya has comentado que no estoy dentro del alcance óptimo.. 

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Pues principalmente de los datos que has puesto, con esa atenuación que se ve en la captura y si no conecta es evidente que algo pasa, en primer lugar habría que ver si esa BTS es la que emite esa señal en esa frecuencia porque es imposible que a 400m con visión directa te de problemas de conexión, a no se ser tu dispositivo tenga un problema o no sea esa la BTS a la que ha conectado.

usuario_retirado  ha escrito:

Me animo a más información para que vean el resto de foreros a que se juega aquí.

En mi otro domicilio (ciudad grande) mismo problema, dos antenas de Orange y Movistar casi juntas, mismo problema, sin conexión 5G y la de Orange (a través de Jazztel) a tope, las antenas a 50m linea recta sin obstáculos.

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De nuevo habría que ver en primer lugar si esa BTS de movistar tiene 5G y en caso de que así sea si es un problema del dispositivo intercambiando las SIM.

De todas formas lo que pides es imposible, en primer lugar 5G a día de hoy gasta más batería que 4G ya que no es SA es NSA y debe llevar una banda 4G para control, esto hace que el consumo sea mayor. Por otra parte todas las compañías tienen zonas con coberturas deficitarias, a nivel general movistar es el que mejor red móvil tiene con diferencia, por número de BTS y bandas activas, en el caso de 5G supera por más del doble a orange en bandas de 3,5GHz. 

Si te va mejor en las zonas que frecuentas la red de orange pues ya sabes.

Saludos

Me animo a más información para que vean el resto de foreros a que se juega aquí.

En mi otro domicilio (ciudad grande) mismo problema, dos antenas de Orange y Movistar casi juntas, mismo problema, sin conexión 5G y la de Orange (a través de Jazztel) a tope, las antenas a 50m linea recta sin obstáculos.

Antena-KAT  Voy a añadir que por la ventana de esta vivienda se ve la antena, está a menos de 400m, sin obstáculos, no se de dónde sacas que ya has comentado que no estoy dentro del alcance óptimo.. 

Pero dejémoslo aquí, que veo que aquí se juega también al mismo mareo que por otros canales.

Antena-KAT el problema es que se publicita y se vende algo que luego no es real. No hace falta explicar todo lo que comentas, lo conozco perfectamente.

Por otro lado lo que pasa es que el móvil está continuamente dando "saltos" y se funde la batería o bien hay zonas (hospital) que no va ni el 4G y hay que forzar al 3G con los consiguientes problemas que no hace falta enumerar dado el conocimiento que demuestras.

Como veo que no se va a dar solución al problema y esto lleva el mismo tono que en las llamadas telefónicas y WhatsApp, la conclusión es clara, cambiar de compañía.

Gracias, se puede cerrar el hilo