5G+ iPhone 15 Pro Tarjeta SIM
Hola, Tengo un iPhone 15 Pro Max que se actualizó hace unas semanas a iOS 18 y el perfil de operador de movistar se actualizó a la versión 59.1. Desde ese momento me apareció una opción que permití...
Foro
Hola karfolk
Para poder ayudarte, necesitamos que nos envíes por privado los siguientes datos:
- Número de teléfono afectado.
- Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea.
- Dirección completa donde estas (provincia, población, calle y nº)
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.
Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado, para ello si pones el cursor sobre nuestro nombre de usuario "Técnico Movistar" te sale la opción de mensaje privado para que nos puedas indicar los datos.
Un saludo, Alexander.
Hola karfolk
Realizando seguimiento a tu incidencia con el 5G hemos notado que ya se han ejecutado unas comprobaciones en tu línea móvil, necesitamos por favor reinicies el móvil y nos confirmes el estado actual de tu incidencia.
Quedamos atentos a tu información.
Un saludo,
Juan S.
Hola,
Ya me llegaron SMS del 1002 ayer también, y he reiniciado varias veces el teléfono, pero nada. Sigue todo igual con los mismos errores. Ni puedo activar el 5G+ ni convertir mi SIM actual en eSim.
Nada ha cambiado.
Un saludo.
Hola karfolk
Sentimos los malestares ocasionados, en este caso ya que continuas con el fallo en tu línea tras las comprobaciones realizadas, será necesario escalar tu incidencia a los técnicos encargados, al privado te enviaremos la información correspondiente sobre la avería.
Un Saludo, Jesús.
Muchas gracias de nuevo. Espero entonces para comunicaros si se ha resuelto o no.
Un saludo.
