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Avatar de jjpujal
jjpujal
Más integrado que la RDSI
20-01-2026

activacion chip

Buen día, hay algún inconveniente para activar el chip desde la APP? Desde ayer que intento hacerlo y me da error. Que no es posible continuar con la activación de la línea. Gracias

3 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    20-01-2026

    jjpujal, para ayudarte, por favor envíame por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado agente técnico, si deseas puedes pinchar aquí para encontrar paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:

     

    Número de contacto.

    DNI del titular.

    Nombre completo.

    Confírmame si es número nuevo o multiSIM.

     

    Estaré muy atenta a tu respuesta para seguir ayudándote.

  • Avatar de jjpujal
    jjpujal
    Más integrado que la RDSI
    20-01-2026

    Es con ambos. No me permite ni el chip físico, ni el virtual

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    20-01-2026

    Hola, jjpujal. Bienvenid@ a la Comunidad.

     

    Te pido disculpas por los inconvenientes. Por favor, indícame si te refieres a la activación de una eSIM o SIM física.

     

    Estaré muy atenta a tu repuesta para ayudarte.

     

    Saludos,

    Yenireth.