Activar eSIM de la segunda linea
Hola, Tengo en mi contrato una segunda linea que jamás activé ni usé. Nunca tuve la SIM de ese número. Ahora tengo un terminal que admite eSIM e intenté gestionarlo en la web. Después de todas las c...
Foro
Hola, Rocío.
Me refiero a que en mi contrato de fibra-fijo-movil, añadieron, hace tiempo, una linea adicional de movil, que no ha sido usada nunca.
Jos3M, entiendo que ya lo has intentado desde tu área privada de Movistar.es o desde tu app Mi Movistar. Igualmente, te proporciono el paso a paso:
- Ir a gestiones de línea móvil → “Gestionar eSIM”.
- O desde el detalle de la línea móvil → “Gestionar eSIM”.
Antes de continuar, ten en cuenta lo siguiente:
- Necesitas cobertura WiFi para instalar la nueva eSIM.
- La SIM antigua dejará de funcionar al confirmar la solicitud.
- El cambio de ICC requiere validación con una foto selfie y una foto de tu DNI/NIE con foto o pasaporte.
- Espera unos minutos hasta que el cambio sea efectivo.
- Descarga la eSIM en tu dispositivo o escanea el QR si eliges instalarla en otro dispositivo.
Si la línea tiene SIM física, “Gestionar eSIM” lanzará directamente el cambio de ICC a eSIM.
Si la línea tiene MultiSIM, el cambio de ICC no puede hacerse desde la web/app y debe gestionarse en una Tienda Movistar.
Una vez que hagas esto, por favor, dime si se ha completado el proceso.
