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Jos3M
Yo probé el VDSL
21-02-2026
Resuelto

Activar eSIM de la segunda linea

Hola, Tengo en mi contrato una segunda linea que jamás activé ni usé. Nunca tuve la SIM de ese número. Ahora tengo un terminal que admite eSIM e intenté gestionarlo en la web. Después de todas las c...
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    02-03-2026

    Hola, Jos3M 

     

    Te pido disculpas por la información contradictoria. Tal y como te he indicado por privado, ya he podido tramitar el duplicado de la eSIM sin costes adicionales y sobre la misma numeración. Por favor, realiza la firma del SMS que te envié y activa la eSIM desde tu área privada. 

     

    Quedo pendiente por si te surge algún inconveniente.


    Saludos,
    Viviana.

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Jos3M
Yo probé el VDSL
02-03-2026

Hola,

De acuerdo, si puedes gestionarlo, adelante.

 

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
02-03-2026

Hola, Jos3M 

 

Te pido disculpas por la información contradictoria. Tal y como te he indicado por privado, ya he podido tramitar el duplicado de la eSIM sin costes adicionales y sobre la misma numeración. Por favor, realiza la firma del SMS que te envié y activa la eSIM desde tu área privada. 

 

Quedo pendiente por si te surge algún inconveniente.


Saludos,
Viviana.

  • Avatar de Jos3M
    Jos3M
    Yo probé el VDSL
    03-03-2026

    Hola, acabo de activarla y parece que está todo ok. 

    Gracias, sobre todo a Viviana que lo gestionó con éxito

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    03-03-2026

    Jos3M, he revisado y veo que ya pudiste activar la eSIM.

     

    Me gustaría saber si tienes alguna duda adicional o, si consideras que tu consulta ya está resuelta, te agradecería que en el hilo que abriste pulses el botón 'Aceptar como solución' en el post donde se resolvió tu caso. Para mí es importante que tus consultas queden resueltas, ya que esto permite que otros usuarios puedan aprovechar estas respuestas para sus propias dudas.