Buenos días,
Tengo activado el buzón de voz, llame al 22500 y he seleccionado locución estándar, también probé con mensaje personalizado pero nada. Cuando me llaman y no respondo no sale ninguna locución, solamente un pitido y ya está.
Si me puede dejar mensajes en el buzón, pero no sale ninguna locución avisando, solo un pitido.
Gracias.
Hola Melisa892
Hemos revisado tu caso, por lo cual necesitamos que pruebes de la siguiente manera la activación del buzón de voz.
📌 Primero, ¿usas un iPhone o un Android?
El proceso de activación es el mismo en ambos casos, pero en iPhone puedes gestionar el buzón desde la app "Teléfono" en la pestaña "Buzón".
✅ Métodos para activarlo:
1. Desde la app Mi Movistar
Abre la app Mi Movistar.
Ve a la sección "Mi línea".
Selecciona "Configurar Buzón de Voz" y actívalo.
2. Desde la web de Movistar
Inicia sesión en tu cuenta de Movistar.
Ve a "Mi Área" y selecciona la línea que quieres configurar.
Busca la opción "Configurar Buzón de Voz" y actívalo.
Quedamos al tanto de tu respuesta.
Un saludo, Marcos.
No funciona. Solamente se corta la llamada y ya está. No sale ninguna locución.
Hola, Melisa892.
Te informamos que para gestionar el cambio de saludo, personalización y modificación del mismo debes gestionar, llamando al 22123. Allí, tendrás un menú donde en la opción número 2 (Cambiar el saludo del buzón), tendrás las opciones:
1. Llamar al servicio de saludos Movistar.
2. Seleccionar saludo personal.
3. Seleccionar saludo con nombre.
4. Seleccionar saludo estándar.
Desde estos apartados, podrás gestionar el cambio que nos solicitas.
Quedamos atentos a tu confirmación.
Saludos,
Orlith.
