Activar Movistar cloud
Buenos días,
Recientemente he cambiado la titularidad de mi linea y durante este proceso se me ha dado de baja del servicio Movistar Cloud.
Una vez realizado el cambio he intentado a través de la aplicación darme de alta pero no me lo permite.
¿Podría alguien ayudarme y darme de alta en Movistar Cloud? No quisiera perder mis datos en la nube.
Muchas gracias
Hola, maaemm
¡Bienvenido a la Comunidad de Movistar!
Cuando realizas un cambio de titular de tu línea móvil, la cuenta de Movistar Cloud se da de baja automáticamente por motivos legales de protección de datos. No puedes reactivar la cuenta directamente ni crear una nueva con el mismo email hasta que pase el periodo de 20 días. Es importante que no abras una cuenta nueva si quieres recuperar tus datos. Accede al formulario de soporte en https://cloud.movistar.es describe tu caso y el equipo de soporte estudiará la petición para liberar tu email y reactivar tu cuenta, permitiéndote recuperar tus contenidos.
Saludos, Xavier
