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pablo401
Yo probé el VDSL
29-05-2023
Resuelto

Activar roaming

Hola,    Quisiera saber como disponer de conexión a Internet fuera de España, solemos ir a Francia y disponemos de llamadas pero no tenemos conexión a Internet.    Tenemos activado el servicio ro...
  • Avatar de DavidFerMar
    DavidFerMar
    29-05-2023

    Buenas tardes pablo401 

    Mientras no recibes una respuesta oficial te paso unas notas que tengo sobre el tema:
    -------------------------------------------------

    Si entras en esta página oficial verás buscador donde puedes indicar el país destino y el tipo de contrato, al darle a buscar te mostrará el siguiente resultado:

    También encontrarás información sobre los bonos para navegación extra ya que ésta tiene una limitación de gasto (como verás señalado en la imagen)

    Preguntas frecuentes Roaming Movistar
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    Espero que te sirva, cualquier duda quedamos a tu disposición. Recibe un cordial saludo. David.

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pablo401
Yo probé el VDSL
29-05-2023

Gracias DavidFerMar. Echaré un vistazo a lo que comentas 

Avatar de pablo401
pablo401
Yo probé el VDSL
29-05-2023

Hola, 

 

He leído que el servicio se activa automáticamente al pasar 3 meses desde el alta, nosotros ya hemos hecho más de 3 meses. La próxima vez que esté en Francia probaré activando la itinerancia de datos. 

 

También he leído que teniendo datos ilimitados cuando consumes 50gb se factura cada mega?

 

Gracias 

  • Avatar de Antena-KAT
    Antena-KAT
    Yo probé el VDSL
    29-05-2023

    Hola pablo401 

     

    Por defecto, las líneas de prepago tienen activado automáticamente el servicio Movistar roaming. Las líneas de contrato activan este servicio a los tres meses de ser cliente. En cualquier caso, puedes activar tú mismo el roaming desde Mi Movistar, tanto en la web oficial como en la aplicación móvil. Tan sólo tendrás que entrar en cada línea móvil contratada y comprobar que en la lista de servicios se incluye el de roaming.

     

    En efecto las líneas con datos ilimitados en roaming tienen un consumo máximo de 50GB, a partir de ese límite se factura por MB consumido.

     

    Saludos

    • Avatar de Comercial.Global_movistar
      Comercial.Global_movistar
      Moderator
      30-05-2023

      Hola pablo401 

       

      Vemos que Antena-KAT gracias por tu aportación!!!, te ha respondido a tu consulta no teniendo nada que aportar a la misma.

       

      Un saludo

      Gema


       

      • Avatar de pablo401
        pablo401
        Yo probé el VDSL
        30-05-2023

        Buenos días,

        Gracias por la ayuda, me ha servido, doy el tema como solucionado. 

         

        Un saludo