Resuelto
activar tarjeta SIM de empresa
Hola, me ha llegado hoy una tarjeta sim vía Zeleris, pero no parece estar activada. Cuál debería ser el proceso para activarla o al menos saber si ya está activa y es algo que no estoy haciendo bien?...
Foro
Hola crevillo
En relación a tu consulta te comunicamos que el nº de tarjeta asignada a la línea no coincide con la que nos adjuntas, para poder realizar el cambio de la SIM y activarla debes de acudir a un tienda Movistar.
Lamentamos no poder ayudarte en está ocasión, esperamos hacerlo la próxima vez.
Gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo
Mónica
No entiendo. Puedo revisar si me he equivocado al dar los números, pero en principio he dado los que veo en mi tarjeta y en el papel que me llegó con el envío...
Hola crevillo
Entendemos tu comentarios. El motivo de remitirte a tienda es por no coinciden en algunos dígitos, si lo deseas pásanos por privado los números completos de la ICC (los 19 dígitos) y lo volvemos a revisar.
Un saludo
Mónica
Hola, creo entonces que me he equivocado con el número a dar. He dado el número que vi impreso en la tarjeta, pero ese efectivamente no tiene 19 dígitos.
Mañana iré a la oficina, donde tengo los papeles y trataré de buscar el número correcto.
Disculpadme por la confusión, por favor.
