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Gabriel Quintero
Más integrado que la RDSI
01-09-2020
Resuelto

Adeudo de telefonica moviles

Buenas, tengo un cargo de 55 euros desde:

 

Emisora: Telefonica de Espana  S.a.u

Identificador: ES84001A82018474

FECHA DE CARGO: 01/09/2020

Concepto: SUSCRIPCION MOVISTAR+CONSULTA NUEVAS TARIFAS A PARTIR DEL ....

 

Tengo plan fusión y este cargo no aparece en mi factura ni se de que es. Que puedo hacer para presentar la reclamación?

  • Avatar de Gabriel Quintero
    Gabriel Quintero
    02-09-2020

    Yo llamé y resulta que llevan movistar + por otro sistema, debes decir que te están cobrando la suscripción a movistar + y en ese sistema si lo van a encontrar. si intentas por el el 1004 no te contesta ni dios y el que te contesta no tiene ni idea! prueba escribiendo un whastapp al 648658486 que es el canal de asistencias para las tiendas que están cerradas, dices que necesitas que te llamen para una incidencia con la factura y te van a atender. Ellos si saben lo que tienen que hacer.

     

    Recuerda decir que el adeudo es por movistar plus. 

13 Respuestas

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  • Avatar de PereVentura
    PereVentura
    Yo probé el VDSL
    02-09-2020

    Mi identificador es el mismo ES84001A82018474 asi q es mucha coincidencia

  • Avatar de PereVentura
    PereVentura
    Yo probé el VDSL
    02-09-2020

    Soy cliente de 02 desde hace 3 meses,. y hoy me he dado cuento que en agosto y septiembre me han pasado un cobro de 55 euros en concepto Suscripción movistar. El mismo caso. He llamado a Movistar y me dicen que no tengo deudas con ellos pendientes, que puede que sea una [...]. He llamado al banco y me han bloqueado la referencia de la domiciliación así como proceder a devolver 2 recibos.