Hola, mikeling
Lamentamos todas las molestias ocasionadas.
Desde la comunidad, hemos intentado realizar la gestión de sustitución del descodificador UHD cableado, pero no ha sido posible debido a que se registra que se ha sustituido en el 2022. Recuerda que, si recibes un nuevo comunicado por SMS/email para el cambio del equipo, puedes realizar la solicitud para validar si es posible generar el pedido.
Si podemos ayudarte con alguna otra cosa, por favor háznoslo saber.
Un saludo.
Andrés.
Me acaba de llegar otro mail “Para ti, por 0€, nuevo descodificador Movistar” pero insisto… NO
ME VALE PARA NADA… cuando voy al boton de “solicitalo ya” acaba diciendome que Ya dispones del equipamiento solicitado.
Me ha servido para justficaros de nuevo que la situacion no va a cambiar a menos que hagais algo.
Pagando mas de 60€ de moviles todos los meses y con el contrato mas alto de residencial con 4 lineas de moviles adjuntas, neflix, disney, etc. y que tenga que estar mendigando el cambio de un deco que estais promocionando continuamente y que debe tener cuanto menos 7 u 8 años. Lo ya dicho, un desproposito.
Saludos!
