Foro
grp2002, te he dejado un nuevo mensaje por privado.
Acabo de contestar.
- Comercial-movistar28-12-2025Moderador Global Comercial
- grp200228-12-2025Más integrado que la RDSI
Efectivamente; también ocurre con dicha línea.
Saludos.
- Técnico-Movistar31-12-2025Responsable Técnico
Hola grp2002
Lamentamos la molestias ocasionadas.
En cuanto al fallo que nos comentas en tu linea, si no te pueden llamar verifica que no se te haya activado algún desvió para ello marca desde tu linea (##002#)
Verifica en tu móvil Android: App Teléfono: Ajustes - Servicios Adicionales o similar, que a veces puede estar dentro de Cuentas telefónicas o Ajustes avanzados- Desvío de llamadas - llamadas de Voz y lo desactivas si está activo. Luego de este proceso apagas tu móvil durante 1 minuto, lo enciendes y pruebas a que te llamen a tu línea.
Estaremos atentos a tu respuesta para verificar.
Un Saludo, Alexander.
- Comercial-movistar28-12-2025Moderador Global Comercial
Hola, grp2002
Hemos recibido tus datos. Tras realizar las comprobaciones, evidenciamos que la línea asociada no está bajo el número de DNI que nos has facilitado anteriormente, por favor, confírmanoslo de forma correcta para poder ayudarte con las comprobaciones.
Un saludo.
Karen.
- grp200228-12-2025Más integrado que la RDSI
Prueben con los datos que acabo de proporcionarles, por favor.
Saludos.