App Mi Movistar

Estupendo @mpachalo! Muchas gracias por confirmárnoslo.

Cerramos entonces el hilo, y si hubiera cualquier otra cosa, no dudes por favor en avisarnos.

Un saludo!

Buenos días TaniaN-Movistar, he de pedirte disculpa por no haber respondido antes y indicarte que desde el 05/1 ya puedo ver toda la información en la app MiMovistar.

Gracias por todo y saludos,

Hola mpachalo

Ya te aparece la información del consumo de datos en la aplicación?

Un saludo!

Muchas gracias, entiendo entonces que he de esperar a que contacten conmigo, no?

Gracias por todo

Hola de nuevo mpachalo,

Recibí los datos. Gracias :smileywink:. Una vez revisado, contarte que el que no puedas ver los datos de consumo en la aplicación de Mi Movistar se debe a que dos de los servicios necesarios para que eso sea posible no están dados de alta en tu línea. Por lo que vamos a mover el hilo al foro comercial para que los compañeros te ayuden con la tramitación.

Saludos :smileyhappy:

Hola mpachalo, buenos días y bienvenid@ a la Comunidad,

Si te parece envíame por mensaje privado

-Número de teléfono
-ICC de la tarjeta (número que aparece impreso en la SIM)
-Nombre y NIF del titular de la línea

y lo revisamos.

Saludos :smileyhappy:

Muchas gracias Thonio, pero mi telefono es un iphone 5. Puedes por favor decirme como borrar la cache  en el?

Al fin he encontrado un programa para borrar la cache , he eliminado la app Mi Movistar y he pasado la aplicación, he vuelto a instalarla y sigue sin mostrarme mi consumo.

Puedes por favor indicarmealguna otra solución????

Gracias de antemano

   Hola mpachalo, es un placer,

intenta hacer lo siguiente paso por paso:

-pulsa en menu de apps >> Ajustes >> Aplicaciones >> Administrador de Aplicaciones >> Todo (desplaza la barra lateral) >> Mi Movistar >> BORRAR CACHÉ; Seguidamente y en la misma pantalla pulsa en BORRAR DATOS (si has configurado algun apartado de la aplicacion lo perderas, pero a cambio la tendras limpia, es decir como recien instalada de fabrica).

   Comprueba si persiste el error y en caso de ser asi desinstala la aplicacion y reinstalala nuevamente (reinstalar de forma imperativa con conexion de datos moviles) para una vez descargada y funcionando, comprobar si aparece el consumo actual reflejado.

   Cuentanos como te ha ido y gracias por entrar en la Comunidad.

   Un salud cordial.