Hola PedroCabrera
Hemos recibido tus datos por mensaje privado correctamente. Para seguir con la solución de la incidencia, necesitamos la siguiente información:
- En los requisitos de Apple Watch Ultra 2 falta por comprobar la versión de OS de tu Watch. Ejemplo: '' WatchOS 9.0 (Paquete 20R361) ''
Puedes comprobar la información de tu Watch de la siguiente manera:
Ingresa a: La APP "Mi reloj" en tu IPhone. - General - Información - Versión y operador
Si sigue sin aparecer los ajustes del operador puedes forzar apagar // encender el IPhone, de esta manera se fuerza la descarga de los ajustes de operador actuales del Apple Watch
- El iPhone debe disponer de conexión a Internet en todo el proceso (5G/4G/3G/Wifi).
- Versión del IOS del IPhone. Ejemplo: '' iOS 17 para WatchOS 10 ''
- Ajustes de operador : Si el iPhone no tiene el ajuste de operador correctos, al entrar en la ruta de Ajustes > General > Información. Te debería aparecer el siguiente “pop-up” con los nuevos ajustes de operador y debes pulsar en Actualizar. La información correcta del ajuste del operador seria por ejemplo: '' 55.0 o superior en IOS 17 ''
- En el caso que no te aparezca el mensaje anterior de actualización: Por favor puedes apagar 2-3 minutos el iPhone y luego lo enciendes. Repetimos el proceso de consulta en la ruta indicada. Si persiste al cabo de unos minutos, te recomendamos que contactes con Apple ya que Movistar no tiene opción de forzar el envió de esos ajustes.
- ¿Donde compraste tu IPhone ?. ¿Dentro o fuera de España?.
Un saludo, Walter.
