ATENCION AL CLIENTE MOVISTAR 224472
como he pedido la portabilidad a orange, llevo ya recibidas tres llamadas de movistar, para anular la portabilidad en la primera vez que pedi la portabilidad, me ofrecieron el airfont 4 s16gb, a ...
Foro
Si pero llamas al 224472 y te dicen que no te manda la oferta por escrito, y si te la dicen de palabra, cada ves te cambian algo de la oferta inicial, por lo que lo más bien parece una [¿#":(@!!!!BRRR] para que pase el tiempo, realices el cambio, y despues con la permanencia te tienen pillado pues no tienes ninguna forma de demostrar que no eran las mismas condiciones que te ofrecieron.
Esto es un fraude y hay que hacer un aluvion de denuncia a www.usuariosteleco.com para ver si espabilan, ya que el RD 899/2009 de la carte de usuarios de telecomuniciaciones, en su capitulo 7, art 26.3, lo dice bien claro que tienen que enviarte la documentación en la que se expresen los terminos y las condiciones particulares de la oferta, en caso de contratación telefonica o electronica.
Es decir, efectuan un abuso de poder saltandose la ley, por que les da la gana. Por eso hay que denunciar estas practicas a telecomunicaciones.
Hola @Keloti
Lamento indicarte que desde aquí no te podemos tramitar la oferta, por lo que he trasladado tu solicitud al departamento de retención para que contacte contigo y te informe lo antes posible .
Saludos:smileyhappy:
